VEredeln Sie Ihren Kundenservice

begeistern sie Ihre Kunden und erhöhen Sie ihre Umsätze

Die Sprache des Kunden

Begeisterte Kunden kommen wieder

Sprechen Sie und Ihre Mitarbeiter KUNDISCH, nimmt der Kunde Sie freundlicher und professioneller wahr.

Steigende Kundenzufriedenheit

Lassen Sie Ihren Kunden durch hohe Freundlichkeit und Professionalität spüren, dass er im Mittelpunkt steht.

Höhere Umsätze

Wenden Sie mit KUNDISCH bewährte Verkaufspraktiken an und nutzen Sie bisher ausgelassene Verkaufsmomente.

Sinkende Kundenbeschwerden

Gehen Sie professionell mit Konfliktsituationen um und vermeiden Sie potentielle Beschwerden in ihrer Entstehung.

Mehr Mundpropaganda

Bauen Sie mit KUNDISCH eine persönliche Bindungen zu Ihrem Kunden auf, so dass er sie gerne weiterempfiehlt.

​​​​​​​Was ist Kundisch?

Mit Kundisch lernen Sie Kundenservice wie eine Sprache

Wie jede andere Sprache hat KUNDISCH seine eigene Grammatik, eigene Strukturen und ein individuelles Sprachsystem. Vokabeln sind genauso relevant wie die Aussprache. Und wie jede andere Sprache kann KUNDISCH auf verschiedenen Niveaus gesprochen werden. Das heißt, unterschiedliche Situationen im Kundenalltag können bewältigt werden. Ziel ist immer die Kundenbegeisterung.

Sprechen Sie KUNDISCH?

LErnen Sie Kundenfreundlichkeit,
Wie Sie es wollen

WÄHLEN SIE DEN RAHMEN, DER AM BESTEN ZU IHNEN PASST

Service-anleitung

Die KUNDISCH Serviceanleitung zeigt Ihnen im handlichen Buchformat mit klaren Anweisungen und Erläuterungen, wie Sie und Ihr Team Kunden in typischen Kundensituationen Ihrer Branche begeistern, sodass sie gerne wiederkommen und Sie weiterempfehlen.


Online-Akademie

Greifen Sie rund um die Uhr, wo immer Sie wollen, auf KUNDISCH Inhalte zu. Finden Sie alle Anweisungen der Serviceanleitung und erweiternde Trainingseinheiten, um die angewendeten Methoden im Detail zu erlernen, sowie Videos, Arbeitsutensilien und Checklisten.


Seminare

Die KUNDISCH-Akademie im persönlichen Seminarformat: Lernen Sie vor Ort von unseren erfahrenen Trainern die Techniken, mit denen Sie Ihre Kunden in allen Situationen mit gutem Service begeistern, so dass diese gerne wiederkommen und Sie weiterempfehlen. 


Inhouse-Trainings

Der schnellste Weg zu mehr Kundenfreundlichkeit und höheren Umsätzen: Ihre Mitarbeiter lernen praxisnah und im direkten Kontakt mit unseren Trainern, Ihre Kunden zu verstehen und zu begeistern, um höhere Umsätze zu erzielen und mehr zu verkaufen.



Beratung & Coaching

Der ganzheitliche und individuelle Weg zu mehr Kundenfreundlichkeit und höheren Umsätzen für Ihr Unternehmen: Im direkten 1-zu-1 mit unseren Experten lernen Sie und Ihre Mitarbeiter Kundenservice und Arbeitsorganisation auf Spitzen-Niveau.


Wie funktioniert KUNDISCH?

EIN ganzheitliches TRAININGSKONZEPT für Ihren Erfolg

Kundisch ist ein digital gestütztes Trainingskonzept mit dem Sie Ihr Unternehmen freundlicher für Ihre Kunden machen.

Es besteht neben der Kundensprache aus verschiedenen Komponenten:

Detailliertes Servicekonzept

Sie erhalten konkrete und branchenspezifische Anweisungen wann sie was zum Kunden sagen sollten

Praxisnahe Trainingsmedien

Erlernen Sie die Kundensprache über verschiedene Ttrainingsmedien, um zu wissen, wie Sie etwas sagen sollten

kundisch_funktionsweise

Ganzheitliches Lernkonzept

Mit den unterstützenden Tools und Materialen werden Sie bei der Anwendung der Kundensprache unterstützt und bekommen Feedbacks zur Verbesserung

KUNDISCH Impulse

Lernen Sie aus den analysierten Kundensituationen von anderen KUNDISCH-Sprechern

​​​​Wer spricht Kundisch?

Kundisch sprechen alle Mitarbeiter, die auf einen Kunden treffen

Für Fachkräfte 

Lernen Sie KUNDISCH in Eigeninitiative. Steigern Sie Ihre Sicherheit im Kundenkontakt, Erhöhen Sie Ihre Trinkgelder, bekommen Sie erfreuliche Kundenfeedbacks.

Für Unternehmen 

Nutzen Sie KUNDISCH als die Sprache im Kundenkontakt. Verwenden Sie das bestehende Servicekonzept und qualifizieren Sie ihre Mitarbeiter. Steigern Sie so ihre Kundenzufriedenheit, erhöhen die Motiviation ihrer Mitarbeiter und senken die Kosten für Trainings.

Lösungen für jedes Budget 

Wir bieten Lösungen für jeden Geldbeutel, angepasst an Ihre Kapazitäten.

Außerdem hat der Staat den Wert unserer Leistungen erkannt und uns für die Förderungen der BAFA und uWM akkreditiert, die aus dem Europäischen Sozial Fond (ESF) finanziert werden.

Das bedeutet für Sie, dass Sie sich sicher sein können, eine qualifizierte Beratung zu erhalten und Ihren finanziellen Anteil um bis zu 80% reduzieren können.

Kontaktieren Sie uns jetzt für weitere Informationen.

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